1. Transporte:

El transporte generalmente utilizado es correos modalidad estándar. También se utilizan otros medios de transporte como DHL, Seur u otros si se requiere. Los envíos se envían certificados por lo que se podrá llevar un seguimiento del mismo . El coste general es de 5€ para la península y gratuito si el pedido es superior a 100€. (Puede haber excepciones por motivos de volumen y peso excesivo, ofertas u otros en cuyo caso se especificará en el anuncio.)

*. Envío:

El envío se realiza dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción del pedido y una vez recibido el cobro del mismo. Siempre que el producto esté en stock.

*El tiempo de llegada a destino desde el envió es de 1-3 días hábiles para la península. (para el resto de destinos consultar en hola@fourmtienda.com)

*Si el pedido es un encargo o un producto personalizado, el tiempo estimado de realización del mismo es de aproximadamente 15 días, El tiempo de preparación puede estar en el propio producto prevaleciendo este a los 15 días estimados.

2. Pago:     Transferencia Bancaria  /   Bizum
 *Ni el vendedor ni el transporte se hará cargo ni se responsabiliza de ningún tipo de impuesto ni gestión aduanera  de destino. 

*Se envía a España península (Islas consultar en hola@fourmetienda.com) Resto de destinos a través de la plataforma de Etsy

3. Cambios y devoluciones:

*Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los primeros catorce días.

El comprador avisará por correo hola@fourmercedesmorro.com dentro de las 48 horas de recibir el envío. 

EL producto debe ir empaquetado y en las mismas condiciones de entrega, el comprador se hará cargo de las gastos de transporte devolución, una vez recibido y comprobado su estado se procederá a la devolución del importe del producto menos los portes de envío y un porcentaje si este a perdido su valor inicial. 

¡No se aceptan devoluciones de ningún pedido por corte de material, encargo o personalizado!.

4. FAQ ( preguntas frecuentes.): 

¿Cómo recibiré el paquete?*El producto irá envuelto en papel de seda o similar y protegido en sobre de burbujas o caja de cartón.

Se puede enviar con papel de regalo y con una nota personal con los datos que el comprador nos solicite.

 ¿Por qué no he recibido mi pedido?” si pasada la fecha estimada no has recibido el envío ponte en contacto con fourmtienda.com 

 “Quisiera cambiar la dirección de entrega”, especificando los métodos de contacto que habilitas (teléfono, email, formulario de contacto, chat, WhatsApp, etc). En los casos que los clientes quieran cambiar la dirección de entrega una vez se ha confirmado el envío, será necesario avisar si es posible esa opción o no, y dónde deben ejecutar el cambio, si a través de tu web o bien hablando directamente con la mensajería.

¿Qué pasa si no puedo recoger el pedido?, definiendo claramente aspectos como que el receptor en el momento que hacer la entrega del pedido debe ser mayor de edad, si se desea entregar en portería debe ser notificado al servicio de atención al cliente de la mensajería, o qué sucede cuando se realizan varios intentos y resulta infructuosa la entrega.

¿Puedo comprar en la web y recoger en tienda o almacén?, poniendo en tu web la opción de recogida en tienda para artículos seleccionados o para toda tu gama de productos. Por otro lado, también puedes  si van a ir al lugar físico a recoger puedes activar la opción de pagar en tienda.

IRÁ (si este producto no se pudiera realizar en la fecha estimada se avisará al cliente y será el comprador el que decida esperar, cambiar el producto o la devolución del importe.
5. Más información.:

* Las tallas y medidas necesarias de un producto se especifican en la descripción del mismo.

Todos nuestros productos son artesanales y diseñados por four m  Mercedes Morro si en algún caso contiene algún detalle, prenda, o producto comercial para completar un trabajo se avisará en la descripción del producto.. 

*La mayoría de nuestros productos se realizan con tejidos 100% algodón de alta calidad y diseño como lo son las telas patchwork americano . En el caso de que lleven mezcla de otro tejido lo verá en la descripción del producto. 

* La ropa de recién nacido se diseña principalmente pensando en la comodidad y confort usando en lo posible telas orgánicas . Fourm se preocupa por tu bebé y por el medio ambiente

5. Aviso Legal

"Fourmtienda"   18948417M   M MERCEDES MORRO MARTÍN   c/ SAN BLAS, Nº 16 SEGORBE 12400 CASTELLÓN

*Puedes ponerte en contacto conmigo por correo hola@fourmercedesmorro.com   teléfono: 610939495